感谢您惠顾艾格官方网店，自您签收商品之日起10日内，艾格官方网店为您提供退换货服务，请事先阅读以下详情：

• 您需要退换货时，请一定要先与我们的客服（服务热线：400-880-3669；电子邮件service@etam.com.cn）联系，进行退货申请单的填写。
• 一张订单，艾格官方网店只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。

• 退回商品时，请您确保：

  1. 商品的外包装完整且未损坏；
  2. 商品未经使用，且没有污渍；
  3. 标签吊牌完整；
  4. 商品退换，如含因购买商品所得的赠品，请将赠品一同寄回。
  5. 如索要了发票，请将发票随商品一同寄回。如发票丢失，将无法办理退货。
• 考虑到个人卫生问题，与肌肤接触的内衣裤祙类以及耳环等特殊商品，非质量问题，不予退换。
• 礼包或套装中的商品，不可以部分退货。因退货后，原礼包或套装中商品，将可能无法享受购买时的优惠。
• 如购买商品时，使用了代金券的订单，发生退货时，代金券将返回到您的账户中，款项根据用户实付金额退还。发生换货时，如所换商品仍适用原代金券使用要求，则仍可抵扣所换商品金额。
• 如购买商品时，适用网店积分政策的，发生退换货后，您的积分账户，将得到相应调整。
• 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题，可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。